Unternehmensresilienz: Wie Unternehmen auch in Krisen handlungsfähig bleiben
Lieferengpässe, Extremwetterereignisse, Energieausfälle, technische Störungen oder der Ausfall wichtiger Ressourcen: Unternehmen können mit ganz unterschiedlichen Ereignissen konfrontiert werden, die betriebliche Abläufe beeinträchtigen. Entscheidend ist dabei nicht nur, ob ein Ereignis eintritt, sondern auch, wie gut ein Unternehmen darauf vorbereitet ist.
Genau hier setzt unternehmerische Resilienz an. Sie beschreibt die Fähigkeit eines Unternehmens, sich auf Störungen vorzubereiten, angemessen darauf zu reagieren und kritische Prozesse möglichst aufrechtzuerhalten oder zeitnah wiederherzustellen.
Für Betreiber kritischer Infrastrukturen erhält dieses Thema durch regulatorische Entwicklungen wie die CER-Richtlinie und das KRITIS-Dachgesetz zusätzliches Gewicht. Resilienz ist jedoch nicht ausschließlich ein KRITIS-Thema. Auch für andere Unternehmen kann es sinnvoll sein, kritische Prozesse, Abhängigkeiten und mögliche Ausfallszenarien strukturiert zu betrachten.
Was bedeutet Resilienz für Unternehmen?
Unternehmerische Resilienz lässt sich nicht auf eine einzelne Maßnahme reduzieren. Eine Notstromversorgung allein macht ein Unternehmen ebenso wenig resilient wie ein vorhandener Notfallplan.
Vielmehr geht es um das Zusammenspiel verschiedener organisatorischer und technischer Maßnahmen. Dazu gehört zunächst, zu verstehen:
Welche Prozesse sind für den Geschäftsbetrieb besonders kritisch?
Von welchen internen und externen Ressourcen hängen diese Prozesse ab?
Welche Ereignisse könnten zu relevanten Beeinträchtigungen führen?
Wie lange können einzelne Prozesse ausfallen?
Welche Vorsorgemaßnahmen bestehen bereits?
Wer übernimmt im Ereignisfall welche Aufgaben und Entscheidungen?
Wie kann der Geschäftsbetrieb aufrechterhalten oder wiederhergestellt werden?
Die systematische Auseinandersetzung mit diesen Fragen schafft Transparenz und bildet die Grundlage für gezielte Resilienzmaßnahmen.
Warum Resilienz mehr ist als die Erfüllung regulatorischer Anforderungen
Für Betreiber kritischer Infrastrukturen gewinnt das Thema Resilienz durch regulatorische Entwicklungen wie das KRITIS-Dachgesetz und die CER-Richtlinie zusätzlich an Bedeutung. Im Mittelpunkt steht dabei die Frage, wie die Funktionsfähigkeit wichtiger Prozesse und Leistungen auch bei Störungen möglichst sichergestellt werden kann.
Diese Fragestellung ist jedoch nicht auf kritische Infrastrukturen beschränkt. Energieausfälle, Störungen in der Lieferkette, Extremwetterereignisse, technische Ausfälle oder fehlende personelle Ressourcen können grundsätzlich Unternehmen unterschiedlichster Branchen betreffen.
Wie relevant einzelne Risiken sind und welche Auswirkungen sie auf den Geschäftsbetrieb haben können, hängt stark von den jeweiligen Standorten, Prozessen und Abhängigkeiten eines Unternehmens ab. Während für ein Unternehmen beispielsweise die Energieversorgung besonders kritisch ist, können bei einem anderen die Verfügbarkeit bestimmter Lieferanten, Anlagen oder Fachkräfte im Vordergrund stehen.
Welche Bausteine gehören zu einem ganzheitlichen Resilienzmanagement?
Je nach Ausgangssituation und Zielsetzung können unterschiedliche Instrumente sinnvoll sein.
Risikoanalyse und Resilienzplanung
Eine Risikoanalyse schafft zunächst Transparenz darüber, welche Gefahren für Standorte, Prozesse, Anlagen oder andere kritische Ressourcen relevant sind. Dabei werden bestehende Schutzmaßnahmen berücksichtigt und mögliche Schwachstellen identifiziert. Darauf aufbauend können Maßnahmen priorisiert und in einer strukturierten Resilienzplanung zusammengeführt werden.
Business Continuity Management
Das Business Continuity Management, kurz BCM, richtet den Blick insbesondere auf die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs.
Im Mittelpunkt steht die Frage, welche Geschäftsprozesse besonders zeitkritisch sind und welche Ressourcen für deren Fortführung benötigt werden. Daraus können Strategien und Maßnahmen entwickelt werden, um die Auswirkungen einer Unterbrechung zu begrenzen und einen geordneten Wiederanlauf zu ermöglichen.
Krisen- und Notfallmanagement
Nicht jede Störung lässt sich verhindern. Deshalb braucht es neben präventiven Maßnahmen auch klare Strukturen für den Ereignisfall.
Wer entscheidet wann? Wie erfolgt die Eskalation? Welche Personen gehören zum Krisenstab? Wie wird intern und extern kommuniziert?
Definierte Verantwortlichkeiten, Kommunikationswege, Notfallpläne und regelmäßige Übungen tragen dazu bei, dass im Ernstfall nicht erst grundlegende Abläufe geklärt werden müssen.
Klimarisikoanalyse
Auch klimatische Veränderungen können Auswirkungen auf die Widerstandsfähigkeit eines Unternehmens haben. Hitze, Starkregen, Hochwasser oder Wasserknappheit können beispielsweise Standorte, Infrastruktur, Beschäftigte, Produktionsprozesse oder Lieferketten beeinflussen.
Eine Klimarisikoanalyse hilft dabei, diese Risiken strukturiert zu betrachten und besonders relevante Verwundbarkeiten zu identifizieren. Die Ergebnisse können anschließend in das Risiko-, Notfall- oder Business Continuity Management einfließen.
Wo sollten Unternehmen anfangen?
Der Einstieg muss nicht zwangsläufig ein umfangreiches Resilienzprojekt sein. Sinnvoll ist zunächst eine strukturierte Bestandsaufnahme:
1. Kritische Prozesse identifizieren
Welche Prozesse und Leistungen müssen auch bei einer Störung möglichst verfügbar bleiben?
2. Abhängigkeiten verstehen
Welche Anlagen, Energieträger, IT-Systeme, Lieferanten, Beschäftigten oder sonstigen Ressourcen werden dafür benötigt?
3. Risiken bewerten
Welche Ereignisse könnten diese Prozesse beeinträchtigen und welche Auswirkungen wären zu erwarten?
4. Bestehende Strukturen prüfen
Welche Notfallpläne, Verantwortlichkeiten, Ersatzlösungen oder Wiederanlaufprozesse existieren bereits?
5. Handlungsbedarf priorisieren
Wo bestehen relevante Lücken und welche Maßnahmen sind angesichts von Risiko, Aufwand und Nutzen sinnvoll?
Häufig bestehen bereits einzelne Prozesse und Dokumente, beispielsweise aus dem Risikomanagement, Arbeitsschutz, Informationssicherheitsmanagement oder bestehenden Managementsystemen. Diese müssen nicht zwingend neu geschaffen werden. Entscheidend ist vielmehr, vorhandene Strukturen sinnvoll zusammenzuführen und bestehende Lücken gezielt zu schließen.
Von einzelnen Maßnahmen zu einem strukturierten Resilienzansatz
Unternehmerische Resilienz entsteht nicht durch ein einzelnes Dokument. Entscheidend ist, Risiken, kritische Prozesse, Vorsorgemaßnahmen und Reaktionsstrukturen miteinander zu verbinden und regelmäßig zu überprüfen.
Für Unternehmen, die unter entsprechende regulatorische Anforderungen fallen, kommt die strukturierte Umsetzung und Dokumentation der gesetzlichen Vorgaben hinzu. Für andere Unternehmen kann derselbe Ansatz genutzt werden, um die eigene Widerstandsfähigkeit unabhängig von einer gesetzlichen Verpflichtung zu verbessern.
Fazit
Resilienz bedeutet, vorbereitet zu sein, ohne jedes denkbare Szenario vorhersehen zu müssen. Unternehmen, die ihre kritischen Prozesse kennen, relevante Risiken systematisch bewerten und Verantwortlichkeiten für den Ereignisfall geklärt haben, schaffen eine wichtige Grundlage dafür, auch bei Störungen handlungsfähig zu bleiben.
Für kritische Infrastrukturen wird diese Auseinandersetzung zunehmend durch regulatorische Anforderungen geprägt. Die grundlegende Frage ist jedoch für jedes Unternehmen dieselbe: Wie gut sind wir darauf vorbereitet, wenn wichtige Prozesse plötzlich nicht mehr wie gewohnt funktionieren?
Wie kann BFE unterstützen?
Wir begleiten Unternehmen dabei, ihren individuellen Ausgangspunkt zu bestimmen und geeignete Strukturen zur Stärkung ihrer Resilienz zu entwickeln. Das Spektrum reicht von Risikoanalysen und Resilienzplanung über Business Continuity Management bis hin zum Krisen- und Notfallmanagement. Auch Klimarisiken können dabei berücksichtigt und mit bestehenden Risiko- und Managementprozessen verknüpft werden.
Dabei betrachten wir die Anforderungen nicht nur aus der Beratungsperspektive: Als Teil der kritischen Infrastruktur kennen wir viele der damit verbundenen Herausforderungen aus eigener Erfahrung. Dazu gehören beispielsweise Fragen der Versorgungssicherheit, der Notstromversorgung, der Personalverfügbarkeit, des Krisenmanagements und der betrieblichen Kontinuität. Ergänzt wird diese Erfahrung durch ein starkes Netzwerk innerhalb des Konzerns und in der Energiebranche.
Unser Ansatz ist praxisorientiert: Bestehende Strukturen werden berücksichtigt, Handlungsbedarfe gemeinsam identifiziert und Lösungen so entwickelt, dass sie nicht nur regulatorische oder organisatorische Anforderungen abbilden, sondern im Unternehmensalltag praktikabel und für den Ernstfall belastbar sind.
Hinweis: Die in diesem Beitrag enthaltenen Bilder wurden mit Unterstützung generativer KI erstellt. Sämtliche Inhalte wurden fachlich geprüft und redaktionell überarbeitet.
