ISO 9001 (Qualitätsmanagementsystem)
Erfolgreich am Markt durch festgelegte und zertifizierte Qualitätsstandards
Die ISO 9001 ist die national und international anerkannteste Norm für ein betriebliches Qualitätsmanagement, welches qualitätsrelevante Prozesse und deren Wechselwirkungen beinhaltet und in einem Managementsystem vereint.
Im Mittelpunkt der Normkapitel stehen u. a. die Definition/Beschreibung der interessierten Parteien und das Verstehen derer Bedürfnisse, die Kundenorientierung, die Etablierung von Qualitätspolitik und Qualitätsziele, Planungs- und Steuerungsprozesse aber auch die Abwägung von Chancen und Risiken
Wenn man sich einmal anschaut, wie viele zertifizierte Qualitätsmanagementsysteme es in Deutschland gibt, ist es nicht verwunderlich, dass diese Norm oft der Einstieg in weitere Managementsysteme ist. Denn: Ist ein System erst einmal eingeführt, lassen sich einfach und effizient weitere Systeme, wie z. B. Energie oder Umwelt integrieren.
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